Wir verstehen uns als internen Dienstleister und sind für die Gestaltung, Bereitstellung und den Betrieb einer sicheren und hochverfügbaren IT-Infrastruktur verantwortlich. Diese reicht von Notebook und Smartphone über das Netzwerk bis zu den zentralen Serversystemen und der Cloud. Der Schwerpunkt unserer Arbeit liegt darin, einen stabilen IT-Betrieb zu sichern und die IT-Landschaft weiterzuentwickeln. Außerdem entwickeln und supporten wir interne Applikationen wie das ERP-System, um darin Unternehmensprozesse zu steuern und zu planen. Zu den weiteren Grundsäulen der IT zählen die Projektarbeit und Kundenbetreuung. Sie wünschen sich abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben mit großen Gestaltungsmöglichkeiten? Dann sind Sie bei uns richtig!
IT, Support & Implementation Services
IT – Fortschrittlich, technikbegeistert, lösungsorientiert | Am Puls der Zeit
Support – Jung, dynamisch, kundenorientiert | Jeder Tag ist anders
Wir sind dafür verantwortlich, dass sich unsere Kund:innen auf unsere Systeme verlassen können, während sie sich auf ihr Kerngeschäft fokussieren. Dafür stellen wir den störungsfreien Betrieb der Systeme sicher und unterstützen unsere Kund:innen zum Beispiel bei Fragen zur Konfiguration. Bei unserer Arbeit agieren wir immer kundenorientiert, sind aufgeschlossen und lernbereit: Denn jeder Kunde und jede Frage ist anders! Das macht es auch so spannend: Wir wissen nie, was auf uns zukommt und müssen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen. Bei unserer Arbeit gilt: Erst wenn der Kunde wirklich zufrieden ist, sind wir es auch!
Implementation Services – Analytisch, flexibel, serviceorientiert | Immer einen kühlen Kopf
Wir bieten unseren Kund:innen Inbetriebnahme-Dienstleistungen auf nationaler und internationaler Ebene. Wir beraten sie zu ihrer IT-Infrastruktur sowie zu Server-, Client- und Datenbanksystemen für unsere plattformbasierten Produkte. Außerdem installieren und konfigurieren wir diese vor Ort oder remote, führen Produktupgrades durch und schulen die Systemadministratoren. Bei unseren vielfältigen Tätigkeiten lautet unsere oberste Verhaltensregel stets: Keine Panik!
Wie im echten Leben läuft auch bei der Nutzung von Software nicht immer alles glatt. Dann ist es wichtig, schnell mit der passenden Hilfe bereitzustehen. Unsere Kolleginnen und Kollegen im Support verfügen dafür über ein breites Expertenwissen und sind stets offen für die Probleme und Anliegen unserer Anwender. Wollen auch Sie eine solche Unterstützungsaufgabe übernehmen, dann erfahren Sie in diesem Video, wie unser Support funktioniert.
Ein Blick hinter die Kulissen
Wir sind ein Team.
Das sagen das IT & Support Team von MPDV
