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Customer Services

Kompetent, einfühlsam, unterstützend | Alle Fäden in der Hand

Wir sind für unsere Kund:innen die zentralen Ansprechpartner:innen, wenn es um Bestellungen, Lizenzmanagement, Trainingsmanagement und Kundenfeedback geht. Wir wickeln Bestellungen ab, vermessen die Systeme unserer Kund:innen hinsichtlich des richtigen Einsatzes der Lizenzen und sind für die gesamte Trainingsorganisation samt Teilnehmermanagement verantwortlich. Mit regelmäßigen Umfragen überprüfen wir, wie zufrieden unsere Kund:innen und wie erfolgreich unsere Projekte sind. Bei unserer Arbeit stimmen wir uns eng mit den Fachabteilungen ab und klären die Anliegen direkt mit unseren Schnittstellenpartnern. Wir arbeiten zielorientiert, nehmen uns aber auch die Zeit, um mal einen Gedankenausflug zu machen und zu hinterfragen, was wir anders und besser machen können.

Kompetent, einfühlsam, unterstützend | Alle Fäden in der Hand

Wir sind ein Team.

Das sagen die Kolleg:innen aus dem Customer Service Team.

Apostolos Mitsios

„Wir wachsen seit einigen Jahren stark, doch unsere Wurzeln als Familienunternehmen verlieren wir nie aus den Augen. Das finde ich gut und wichtig.“

Heidi Fabrie

„Ich arbeite gerne bei MPDV weil ..

…. ich Teil eines großartigen Teams bin

…. mir unsere Kunden am Herzen liegen

…. ich Vielfältigkeit schätze

…. ich immer Lösungen auch auf spannende Fragen finde“

Nina Link

„MPDV ist ein tolles Team, das füreinander einsteht. Ich bin stolz ein Teil davon zu sein. Hier kann ich mich verwirklichen"

Sabrina Banschbach

„Mit Freude und Begeisterung gehe ich meinem Job nach, da ich genau weiß, dass alle bei MPDV total hilfsbereit sind und man in einem tollen Team jede Herausforderung gelöst bekommt.“

Ansprechpartnerin
Kristin Rohm

Kristin Rohm

HR Business Partner
 

+49 6261 9209-0